Vị trí
Khách sạn Mercure Hanoi nằm ở số 94 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội, khách sạn có vị trí ngay gần với trung tâm Hà Nội và các khu thương mại lớn của thành phố. Đối với khách du lịch Khách sạn cách ga Hà Nội và cung văn hóa Hữu Nghị Việt – Xô chỉ 5 phút, từ khách sạn đến khu phố cổ Hà Nội và hồ Hoàn Kiếm cũng chỉ mất 10 phút đi bộ, khách sạn cách Lăng Bác, bảo tàng Hồ Chí Minh 10 phút taxi. Đối với khách công vụ, khách sạn có vị trí rất gần với UBND Thành phố, các đại sứ quán Bỉ, Pháp, Anh, Ủy ban Châu Âu, Liên hợp quốc, các ngân hàng và trung tâm thương mại lớn của Hà Nội chỉ từ 5-10 phút đi bộ hoặc taxi.
Phòng nghỉ
Khách sạn Mercure Hanoi có 102 phòng nghỉ tiện nghi đạt tiêu chuẩn 4 sao Quốc tế với các loại phòng như sau:
Phòng Standard một giường đôi và phòng Standard hai giường đơn có đầy đủ các tiện nghi như điều hòa, két an toàn, phòng tắm tiện nghi, điện thoại, bàn làm việc, thiết bị pha trà/cà phê, TV LCD, mini-bar, wi-fi, bàn trang điểm, máy sấy tóc, chuông báo cháy… với tầm nhìn vào thành phố hoặc sân vườn. Phòng ở tối đa 2 người lớn và không kê thêm giường phụ.
Phòng Superior hai giường có phong cách hiện đại và đặc biệt, phòng được trang bị các tiện nghi với hai giường có thể ghép lại thành một giường lớn, một số phòng có tầm nhìn rất đẹp về phí trung tâm thành phố hoặc khu sân vườn của khách sạn. Phòng ở tối đa 2 người lớn và 1 tre em.
Phòng Deluxe giường đôi có không gian rộng rãi, ngoài các tiện nghi như một phòng Standard, phòng Deluxe còn có thêm ghế giường sofa và ghế tựa với tầm nhìn đẹp mắt về phía Ga Hà Nội, phòng ở tối đa 2 người lớn và 2 trẻ nhỏ.
Ngoài ra khách sạn còn có phòng đơn 1 giường giành cho Quý khách có nhu cầu.
Tiện nghi
Khách sạn Mercure Hanoi có một nhà hàng và 1 quầy bar trong khách sạn sẵn sàng phục vụ Quý khách 24/24 với các món ăn Việt Nam và Quốc tế cùng hơn 200 loại rượu khác nhau, những loại nước hoa quả đặc trưng riêng có tại khu vực bên trong nhà hàng, sân vườn hay sân đường.
Nhà hàng Brasserie Le Pavillion có phong cách hiện đại và độc đáo, nhà hàng có nhiều loại rượu ngon, nhà hàng phục vụ Quý khách các món ăn Việt Nam và Quốc tế, nhà hàng có khu vực vườn riêng rất yên tĩnh ngay tại khu vực trung tâm thành phố. Nhà hàng có điều hòa và khu vực không hút thuốc giành cho Quý khách.
Quầy bar Brasserie Le Pavillion sẽ mang đến cho Quý khách những lựa chọn phong phú với nhiều loại cocktail, các loại bia quốc tế và nội địa, các loại rượu vang, rượu mạnh… được chọn lọc một cách kỹ lưỡng.
Khách sạn có câu lạc bộ thể hình riêng trong khách sạn với các trang thiết bị tiện nghi hiện đại.
Các dịch vụ, tiện nghi khác trong khách sạn: Dịch vụ giặt là, cho thuê xe, dịch vụ du lịch, đón tiễn sân bay, dịch vụ xông hơi, photocopy, fax…